まさかのホテルの予約トラブル
いまから、10年ほど前の話しになります。
当時、交際していた女性と東京と埼玉を中心に関東に旅行に行くことになりました。
某旅行代理店にて契約しました。2泊3日の予定です。
空港に着いて、旅行代理店の方が掲げている名前を探しました。ひと通りの挨拶を終えました。「大変申し訳けございません。ご予約のお部屋がこちらの手違いで押さえられませんでした」とのこと。
私は一瞬「じゃあ、部屋は？」と怒りをあらわにするところでした。人の話は最後まで聞くものです。
母からもそう教えられていました。旅行代理店の方はこう言いました。
「その代わり他のお部屋をご用意させていただいております」と
さいたま地区のホテルの部屋のベッドについて
その部屋が私達が予約していた部屋より格段にランクが上なのです。
私は「いえいえ、いいんですよ。泊まる部屋さえ用意していただければ」と答えました。
当然料金は予約してた部屋と同じ金額でいいんだろうな。とは思いつつ気になったので聞いてみたところ。「こちらの手違いですので、お安くさせていていただきます」とのこと。
当然だよなと思っていると、どうやらさらに2万円値引きしてくれるとのこと。内心ラッキーと思いつつも、ここは真顔で「本当にいいんでしょうか。なんだかこちらが申しわけなく感じてしまいます」と思ってもいないことを言いました。
相手の方は「いいんです。手違いなのですから」とのこと。私は「では、そうさせていただきます」。と答えました。
そうして、2泊をそのホテルで高級感漂う部屋にマットレスで宿泊を満喫しました。彼女も大満足でした。
請求金額に更にびっくり
チェックアウトの際な会計でのこと。告げられた金額がべらぼうに高いのです。
もしかして、手違いの話しが伝わってないのではないかと思いました。そこで、ホテルの方に、経緯を説明したのですが聞いていないというのです。
私は少し、いや相当焦りました。なにせ払える金額ではないのです。 高級感漂う部屋とマットレスに相応しい金額でした。
今住んでる部屋のモットンのマットレスと交換ぐらいしたいレベルです。私はもう一度確認して欲しいと懇願しました。
そうしますと、旅行代理店に確認の電話を入れてくれました。話しが通じた様子で戻ってきて「ただいま、旅行代理店の方に確認したしたところ、お客さまの仰る通りでございました」とのこと。
私は胸を撫で下ろしました。 高級な部屋に安く泊まれていい思いをしました。
これからの人生で、2度とあんな高級な部屋には宿泊できないとは思います。とても、いい思い出です。